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NUEVA CAMPAÑA
Crear campaña de atención
Define a qué equipo llegarán los mensajes y cómo se atenderán.
Nombre de campaña
Audiencia
Todos
Canal
Sin canal conectado
Atención inicial
Bot / IA
Humano
Asignación a humanos
Agente online con menor carga
Turnos rotativos
Agente exclusivo
Inicio de atención
Fin de atención
Si no hay cupo
Mantener en cola
Fuera de horario
Mantener en cola y notificar horario
Mensaje de espera
Tu solicitud quedó en la cola del equipo. Un asesor te responderá en cuanto esté disponible.
Descripción
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