VISTA DEL ADMINISTRADOR
Operatividad
Supervisa campañas, colas y equipos desde un mismo lugar.
Atención automática y transferencia
—
Conversaciones del período
0
Actualmente con IA
—
IA activa (vivo)
0
Esperando atención humana
—
Resolución del período
Escaladas a humano por día
Distribución del período consultado
Resueltas por día
Distribución del período consultado
En VOX la atención automática es el Agent. No hay un bot de clasificación aparte: lo que ves como IA es el estado real de cada hilo.